交易条款

[智慧崇州] 交易条款

（《用户服务协议》附件七）  

生效日期：2025年5月1日  

第一章 总则

第一条 条款目的

本条款旨在明确您通过[智慧崇州]（以下简称“平台”）进行交易（包括但不限于信息购买、服务订购、商品交易等）时，所涉及的各方的权利、义务和责任，保障交易各方的合法权益。

第二条 条款效力

1.  本条款是《用户服务协议》不可分割的组成部分。您通过平台进行任何交易行为，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本条款的全部约束。

2.  本条款涉及平台责任的部分，与《免责声明》的规定冲突时，以《免责声明》为准。

3.  本条款未约定的事项，均适用平台已发布的其他协议、规则。

第三条 核心定义

1.  交易：指用户之间通过平台功能达成的，以支付对价、获取信息、服务或商品为目的的法律行为。

2.  卖家/服务方：指在交易中提供信息、服务或商品的一方用户。

3.  买家/需求方：指在交易中支付对价，获取信息、服务或商品的一方用户。

4.  平台服务费：指平台为提供交易撮合、技术支持、资金保障等服务而向卖家/服务方收取的费用。

第二章 交易流程规范

第四条 交易成立

1.  要约与承诺：卖家/服务方在平台发布的信息构成要约邀请。买家/需求方通过平台页面点击“立即购买”、“下单”等按钮并完成支付的行为，视为对卖家/服务方要约的承诺，此时交易合同即告成立。

2.  交易内容：交易合同的内容以卖家/服务方发布的信息描述、双方在平台内的沟通记录以及本条款为准。

第五条 支付与资金安全

1.  支付方式：您同意使用平台指定的第三方支付渠道（如支付宝、微信支付）或银行转账方式进行支付。

2.  资金安全：平台采用加密技术保障支付流程安全。但您理解并同意，平台无法对非因平台过错造成的支付风险（如您的设备中毒、密码泄露）负责。

3.  资金处理：为保障交易安全，买家/需求方支付的款项将可能由平台和/或第三方支付机构提供**资金担保**。在买家/需求方确认交易完成前，卖家/服务方无法全额收到款项。

第六条 履行与交付

1.  卖家/服务方义务：应按照其承诺的质量、标准、时间、方式向买家/需求方履行义务（如交付信息、提供服务、发货等）。

2.  买家/需求方义务：应按照约定及时支付款项，并在收到商品或服务后及时进行确认。

3.  履约证据：双方均应在平台系统内进行履约操作（如使用平台工具发货、确认完成），平台记录的电子数据是双方履约情况的主要依据。

第三章 交易各方权利与义务

第七条 卖家/服务方保证与承诺

1.  合法性保证：保证其提供的信息、服务或商品来源合法，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。

2.  真实性保证：保证其发布的所有描述、图片、价格等信息真实、准确、完整，不存在虚假、误导或欺诈成分。

3.  质量保证：保证其提供的服务或商品符合国家、行业相关标准以及其自身承诺的质量要求。

第八条 买家/需求方义务

1.  审慎判断：应基于自身独立判断进行交易决策，并对决策后果负责。平台不对信息、服务或商品的质量、安全性、合法性等作任何明示或默示的担保。

2.  诚信交易：不得利用平台规则进行恶意下单、虚假交易、套现、刷单等行为。

3.  及时确认：应在收到商品或服务后，按照平台规则及时确认收货或完成交易。超时未确认的，系统可能自动确认。

第四章 退款、取消与争议处理

第九条 交易取消

1.  交易双方可在对方同意后，通过平台功能协商取消交易。

2.  若卖家/服务方无法按约履行，买家/需求方有权取消订单并要求退款。

第十条 退款规则

1.  退款条件：符合以下条件之一，买家/需求方可申请退款：

    卖家/服务方未按约履行；

    商品或服务与描述严重不符；

    符合国家法律法规或平台规则规定的其他退款情形。

2.  退款流程：需通过平台官方渠道提交申请，并提供必要证据（如照片、聊天记录、检测报告等）。

3.  退款处理：平台将在收到申请后介入核实，并依据本条款及证据材料做出处理决定。退款金额将原路退回或退至您的平台账户余额。

第十一条 争议处理

1.  协商前置：交易双方发生争议时，应优先通过友好协商解决。

2.  平台调解：协商不成的，任何一方可申请平台介入调解。平台有权基于现有证据做出判断，并采取诸如资金划转、退款等处理措施。**您同意平台的决定对双方有约束力。

3.  司法救济：如对平台调解结果不服，双方均有权向被告所在地人民法院提起诉讼。

第五章 责任限制与免责

第十二条 平台角色

平台仅作为用户提供信息发布、交易撮合与技术服务的中立第三方，并非交易的一方当事人。除本条款另有约定外，平台不对交易本身、交易标的、双方的履约行为承担任何担保或连带责任。

第十三条 责任限制

1.  因交易本身或交易标的引起的任何纠纷、损失（包括但不限于财产损失、人身伤害、数据丢失），均由交易双方自行承担法律责任。

2.  因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务故障、政府行为等原因导致交易无法进行或信息丢失的，平台不承担责任，但将尽力协助处理。

第六章 附则

第十四条 条款修订

平台有权根据法律法规变化及运营需要，修订本条款。修订后的条款将在平台公示7日后生效。您继续使用平台进行交易，即视为接受修订后的条款。

第十五条 法律适用与管辖

本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，均应提交崇州人民法院诉讼解决。

第十六条 联系方式

如对本条款有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

客服邮箱：`zhcz@q46.cn`

投诉与建议：`chenjiawei@q46.cn` (用于交易纠纷申诉)

重要提示：交易有风险，请您谨慎判断，自主决策，并妥善保管交易相关证据。