平台违规行为举报规则

[智慧崇州] 违规行为举报规则  

（《用户服务协议》附件六）

生效日期：2025年5月1日  

第一章 总则

第一条 目的与依据

为构建诚信、健康、安全的网络环境，鼓励用户积极参与平台治理，根据《用户服务协议》、《社区管理规范》、《内容屏蔽管理规则》等相关规定，特制定本规则。

第二条 适用范围

所有[您的平台名称]（以下简称“平台”）用户均有权依据本规则，对平台内涉嫌违规的行为进行举报。

第三条 原则

举报行为应当遵循**诚实信用、客观真实、权责一致的原则。用户应对其举报行为的真实性负责。

第二章 可举报的违规行为

用户可对以下包括但不限于的违规行为进行举报：

1.  违反法律法规：内容危害国家安全、泄露国家秘密、宣扬恐怖主义、煽动民族仇恨、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、组织赌博、非法集资等。

2.  侵犯人身权益：内容含有辱骂、诽谤、骚扰、恐吓、泄露他人隐私（如手机号、住址、身份证号）等。

3.  侵犯知识产权：内容未经许可盗用、转载他人的原创文字、图片、音频、视频等。

4.  发布虚假信息：包括但不限于虚假新闻、虚假公益信息、虚假商品信息（价格、功能、材质等）、虚假招聘信息等。

5.  发布违禁品信息：内容涉及销售或推广药品、医疗器械、烟草、枪支弹药、管制刀具、野生动物等国家明令禁止或限制交易的物品。

6.  发布淫秽色情内容：内容涉及露骨描述、展示色情活动或传播色情资源。

7.  垃圾广告行为：在非广告板块恶意发布联系方式、二维码、外部链接等进行引流；发布与版块主题无关的广告内容。

8.  作弊行为：通过机器或人工手段刷粉、刷赞、刷评论、刷浏览量等，扰乱平台秩序。

9.  其他违规行为：违反平台其他协议或规则的行为。

第三章 举报方式与流程

第四条 举报入口

用户可通过以下任一方式进行举报：

1.  站内举报：在目标内容（信息、评论、用户主页）的“...”或“∨”菜单中，选择“举报”选项。

2.  举报邮箱：发送邮件至官方举报邮箱 `zhcz@q46.com`。

3.  在线客服：通过平台App或网站内的“在线客服”功能进行举报。

第五条 举报材料要求

为便于核查，举报人应提供以下信息：

1.  被举报内容链接：必须提供准确的被举报内容页面链接（URL）。

2.  被举报用户ID/昵称：明确被举报对象的身份。

3.  举报理由：详细说明举报该内容或行为的具体理由，并准确选择违规类型。

4.  证明材料（强烈建议提供）：如截图、录屏、版权证明、授权文件、聊天记录等能证明违规事实的证据。

第六条 举报处理流程**

```mermaid

flowchart TD

    A[用户提交举报] --> B[系统自动受理<br>并生成举报工单]

    B --> C{初筛}

    C -- 材料齐全 --> D[进入审核队列]

    C -- 材料不全/不清晰 --> E[驳回举报<br>（一次性告知需补充的材料）]

    D --> F{审核}

    F -- 违规事实清晰 --> G[审核通过]

    F -- 需进一步判定 --> H[人工审核介入]

    H --> I[根据平台规则作出判定]

    G --> J[执行处罚措施<br>（删除内容、禁言、封号等）]

    I --> J

    J --> K[处理完毕<br>通过系统通知举报人与被举报方]

```

第四章 举报人权益与义务

第七条 举报人权益

1.  知情权：举报人有权通过举报反馈通道查询其举报事项的处理进度和结果（法律法规禁止公开的除外）。

2.  隐私保护：平台将对举报人的个人信息严格保密，未经举报人同意，不会向被举报方或其他第三方泄露。

3.  奖励机制（若设置）：对成功举报重大违规或团伙作恶行为的用户，平台将视情况给予积分、荣誉标识、优惠券等奖励。

第八条 举报人义务与责任

1.  如实举报：举报人应保证举报内容的真实性，不得故意捏造事实、伪造材料诬告陷害他人。

2.  严禁恶意举报：不得滥用举报功能，对他人进行恶意、重复、骚扰性举报。

3.  承担法律责任：因恶意举报、诬告陷害给他人或平台造成损害的，举报人应承担相应的法律责任，平台有权依据《用户服务协议》对恶意举报的账号进行限制功能直至永久封禁的处理。

第五章 附则

第九条 规则修订

平台有权根据法律法规的变化和运营需要，适时修改本规则。修改后的规则将在平台公示7日后生效。

第十条 规则效力

本规则是《用户服务协议》不可分割的组成部分，与《社区管理规范》、《内容屏蔽管理规则》等文件具有同等效力。

第十一条 生效

本规则自发布之日起生效。

举报提示：举报的本质是维护社区环境，而非打击异己。请理性行使您的权利。